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不光宗影,一旁的言心听了都竖了竖寒毛。
Jonny顿了顿,皱了皱眉,又说:“我也是刚刚了解,前不久宗氏集团下属的天朗酒店有丑闻曝出,是有关房间卫生不合格的,恕我直言,这一点犯了我们的大忌,所以宗总,我们需要慎重考虑。”
宗影静默一瞬,双手交叠在一起,抬头直视他:“之前的事确实是我的疏忽,天朗已经向媒体公开道歉了,并且加强了监管力度,我可以向你保证,以后这类事情绝不会再发生,况且——”
“中国有句古话,叫‘置之死地而后生’,这个项目对我们的意义不言而喻,也许能决定宗氏集团能否东山再起,如果我们接了,公司上下一定会拼尽全力来应对,绝不打马虎眼,我想这也是你希望看到的吧。”
Jonny听了后半段话,若有所悟,沉吟不决时,另一个声音响了起来:
“Jonny先生,虽然我是宗氏集团的员工,但我想站在一个客观的立场说几句。”
言心面带微笑,将心中所思所想娓娓道来:
“我知道您担心什么,换位思考的话我也会综合考虑,毕竟这关乎天鹅堡挺进中国的战略能否取得开门红,但您不觉得,民宿作为游客旅行后落脚住宿的地方,除了应该具备极佳的品质,它的舒适度、亲和力、实用性这些方面也应该考虑到,不是吗?”
Jonny点点头。
“天朗酒店一直主打的是‘服务上乘’,通俗来说就是站在顾客的角度上,思考如何能更好地、更贴切地满足他们的诉求,我相信很多人选择民宿而不是宾馆,其实是为了追求一种个性化服务,而在个性化的基础上让他们感受到家的温暖,才是我们打造这所民宿的终极理念。”
她语调不急不缓,平易近人,加之一口发音纯正的英语,Jonny听了忍不住连连颔首。
他很是欣慰,咧开嘴笑了:“言小姐,我很同意你所说的‘家的温暖’,就像每次跟你聊天,我都深有这种体会,你真的是一个既聪明又美丽的姑娘。”
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